সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Dice BD-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় বাংলায় লেখা GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

Dice BD প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবহার করে Dice BD প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে।

🚫

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

🗂️

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহ করা হয় না।

🧾

স্বচ্ছ ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য বা অস্পষ্টতা নেই।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা মেনে নিই।

🌐

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

Dice BD আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। GDPR নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি Dice BD-র ওয়েবসাইট ও সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করার মানেই আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১ ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Dice BD বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি-তে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে Dice BD কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিষেবা দেওয়া।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই সবাই বুঝতে পারেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

Dice BD কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Dice BD পরিষেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে দেন):

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন ও কোন পাতা দেখেছেন।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা।
তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগহ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাইকরণবড় উইথড্রলে
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণহ্যাঁ
ডিভাইস ও IPনিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধস্বয়ংক্রিয়
কুকিজঅভিজ্ঞতা উন্নতিঐচ্ছিক

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি দায়িত্ব পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন ও অডিটের জন্য।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Dice BD ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Dice BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েকে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত যাচাইকরণ অংশীদার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য।

যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Dice BD যেসব প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

১

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক পর্যায়ের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।

২

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)

অ্যাকাউন্টে লগইন ও উইথড্রলের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করা হয়।

৩

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

৪

ডেটা সেগমেন্টেশন

বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্থানে রাখা হয় যাতে একটি লঙ্ঘন সব তথ্যকে প্রভাবিত না করে।

৫

কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে Dice BD ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@dice-bd.com-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Dice BD আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণের সাধারণ নিয়মাবলী:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব নয় এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয়।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Dice BD ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তাহলে তা জানা মাত্র:

  • সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
  • কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে তা বিশেষ প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

  • গু রুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেতে আপনার ইমেইল সবসময় আপডেট রাখুন। পুরনো ইমেইলের কারণে বিজ্ঞপ্তি মিস হলে সেটি আপনার দায়িত্ব।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@dice-bd.com
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ নিঃসংকোচে জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনো না। Dice BD কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং এটি লঙ্ঘন করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

হ্যাঁ, অবশ্যই। support@dice-bd.com-এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটি মেনে নেব।

হ্যাঁ। KYC নথিগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। এগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। তবে নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না — এগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে। ঘটনার বিবরণ, কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তা জানানো হবে।

আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলুন Dice BD-তে

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমরা আপনার বিশ্বাসের যোগ্য। এখনই নিবন্ধন করুন।

English